Termos do Entregador

Estes termos regulam o cadastro e o uso do módulo de entregas.

1. Elegibilidade

O entregador declara que seus dados, documentos, habilitação, veículo, equipamentos e autorizações são válidos e compatíveis com a atividade e a legislação local, inclusive regras de motofrete quando aplicáveis.

2. Aceite de demandas

As oportunidades são exibidas conforme disponibilidade, cidade, UF, veículo, urgência e desempenho. Entregadores com melhor score podem receber uma janela antecipada; depois dela, a oferta é liberada aos demais profissionais elegíveis da mesma região. O primeiro aceite confirmado vincula a corrida. O entregador deve cumprir os PINs e manter os status atualizados.

3. Pagamento

O valor base, eventual bônus, periodicidade e vencimento são informados antes do aceite. O pagamento é feito diretamente pelo fornecedor ao entregador; a Nexusway não mantém saldo, garante recebimento nem efetua cobrança nesta versão. PINs, histórico, referência e comprovante formam registro operacional de apoio, mas não equivalem a comprovante bancário sem a confirmação do pagamento.

4. Localização

O compartilhamento é voluntário no aparelho e restrito ao período da entrega ativa. Desativar o compartilhamento limita o acompanhamento, mas não autoriza coleta fora da corrida.

5. Autonomia e conduta

O entregador escolhe quando ficar disponível e quais oportunidades aceitar. Deve agir com segurança, urbanidade e sigilo. A redação contratual não substitui a análise da realidade da relação nem afasta direitos indisponíveis.

6. Avaliações e suspensão

Corridas podem gerar avaliações e score. Cadastros podem ser revisados ou suspensos em caso de fraude, risco, documentos irregulares ou violação destes termos, com canal de suporte para contestação.

7. Versão

Vigência desta base: 2026-09-17.

8. Cancelamento e devolução à fila

Antes da coleta, o entregador pode desistir mediante motivo e a demanda retorna aos demais profissionais, sem ser oferecida novamente a quem desistiu. Depois da coleta, a interrupção fica registrada, exige comunicação ao fornecedor e não republica automaticamente a corrida, pois o produto precisa ser devolvido ou destinado conforme acordo direto entre as partes.